「解約したはずなのに翌月も請求が来た」「手続きしたと思っていたのに料金が引き落とされた」——楽天モバイルを解約した後、こうした問題で困っている方は少なくありません。
この記事では、楽天モバイル解約後に請求が止まらない主な原因と、正しい解約手続きの注意点を丁寧に解説します。解約を検討している方も、すでに手続き済みで困っている方も、ぜひ最後まで読んでみてください。
楽天モバイル解約後も請求が止まらない主な原因
原因①「解約申請」と「解約完了」を混同している
最も多いケースがこれです。楽天モバイルの解約は、Rakuten Linkアプリやmy楽天モバイルで申請を送信しただけでは完了していません。
申請後、実際に回線が停止・解約処理されるまでに数時間〜翌日程度かかることがあります。申請の途中で操作を止めてしまったり、最後の「確認・完了」画面まで進んでいなかったりすると、解約が受け付けられていない状態になります。
対処法： my楽天モバイルにログインし、「ご利用中のサービス」欄に当該回線が表示されていないか確認してください。表示されている場合は解約が完了していません。
原因②月末締め・翌月払いの仕組みを知らなかった
楽天モバイルの料金は当月分を翌月に請求・引き落としする後払い方式です。たとえば6月中に解約手続きが完了した場合でも、6月分の利用料金は7月に請求されます。
これを「解約したのに請求が来た」と勘違いするケースが非常に多いです。翌月の請求が来た段階で慌てて問い合わせる前に、まず利用期間と請求月のズレを確認しましょう。
原因③日割り計算の対象外になっている
楽天モバイルは基本的に月途中で解約しても日割り計算が適用されます。ただし、解約した月の翌月に「最終月分」として1ヶ月分ではなく日割り後の金額が請求される形式です。
たとえば月額3,278円（税込・データ無制限）のプランを使っていて、6月15日に解約した場合、7月の請求は「6月1日〜15日分」の日割り料金となります。金額が予想より低い場合でも「請求が来た」と感じてしまうことがあります。
原因④MNP転出後も旧回線の処理が残っている
MNP（モバイルナンバーポータビリティ）で他社に乗り換えた場合、MNP転出が完了した時点で楽天モバイル側の回線は自動的に解約されます。ただし、MNP転出手続きと楽天モバイル側の解約処理にタイムラグが生じることがあります。
転出完了後も一時的にmy楽天モバイルに回線情報が残っていたり、月をまたいで最終請求が来たりすることがあるため、焦らず待つことが大切です。
原因⑤楽天カードや楽天ペイの引き落とし設定が残っている
楽天モバイルの解約とは別に、楽天カードや楽天ペイでオプションサービスや関連サービスの課金が残っているケースもあります。楽天モバイルの本回線は解約できていても、別途申し込んでいた「Rakuten最強プランwifi」や通話オプションが解除されていない場合があります。
my楽天モバイルにログインして、すべてのサービス・オプションが解除・解約済みになっているかを必ず確認してください。
楽天モバイル解約手続きの正しいステップ
STEP 1：解約前にオプションをすべて確認・解除する
まず「my楽天モバイル」にログインし、契約中のオプションを確認します。不要なオプションがあれば先に解除しておきましょう。解約と同時にオプションも自動解除されますが、念のため事前に確認しておくと安心です。
STEP 2：MNP転出か単純解約かを決める
- MNP転出（他社へ乗り換え）： 楽天モバイルでMNP予約番号を発行し、新しいキャリアで転入手続きを行います。転入が完了すると楽天モバイル側は自動解約されます。
- 単純解約（電話番号を引き継がない）： my楽天モバイルのアプリまたはWeb画面から「解約」手続きを行います。
STEP 3：解約申請の「完了画面」まで必ず進む
解約申請の画面では、途中でやめると申請が無効になります。「解約が完了しました」という最終確認画面を必ず確認し、可能であればスクリーンショットを保存しておきましょう。
STEP 4：解約完了後に請求を確認する
解約完了の翌月に最終請求が来ることは正常です。金額の計算方法（日割り）を理解したうえで、金額に誤りがないかを確認してください。
それでも請求が止まらない場合の対処法
上記を確認しても請求が続く場合は、以下の方法で問い合わせてください。
- 楽天モバイル チャットサポート： my楽天モバイルアプリ内から24時間対応のチャットに相談可能
- 電話サポート： 楽天モバイルのカスタマーサポート（050-5434-4653、受付9:00〜17:00）へ連絡
- 楽天カード会社への連絡： 身に覚えのない引き落としが続く場合は、カード会社に「支払い停止の申告」をすることも検討できます
解約前に知っておきたい：楽天モバイルのメリットも再確認
解約を検討している方の中には、「料金が高い」「エリアが不安」といった理由を挙げる方もいます。しかし、改めてサービス内容を確認すると意外とお得なケースも多いです。
楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」は月額3,278円（税込）でデータ無制限。使いすぎによる速度制限を気にせずに使えるプランとして、コストパフォーマンスは国内トップクラスです。
【2026年版】LINEMO vs 楽天モバイル 徹底比較｜料金・エリア・ポイントでどちらがお得か完全解説では、他社との料金・エリア・ポイント還元を詳細に比較しています。「本当に乗り換えるべきか」を判断する参考にしてください。
解約ではなく「一時的な見直し」も選択肢に
もし「今は使わないから解約したい」という理由であれば、解約よりも2回線目として維持するほうがお得なケースもあります。楽天経済圏を活用している方にとって、楽天モバイルを契約しているだけでSPU（スーパーポイントアッププログラム）の倍率が上がるため、維持するメリットがある場合もあります。
【2026年版】楽天経済圏の始め方・おすすめ登録順序｜新社会人・初心者向け完全入門ガイドも参考にして、トータルでの損得を考えてみてください。
新規・再契約・乗り換えを検討中の方へ
解約の問題が解決した後、あるいは家族や知人がこれから楽天モバイルを検討している場合、申し込み方法によってもらえるポイント数が変わります。
通常のMNP乗り換えキャンペーンは13,000ポイント付与ですが、楽天モバイル社員紹介リンク経由で申し込むとMNPで14,000ポイント、新規申込みで11,000ポイントが付与されます（通常キャンペーンより最大1,000ポイント多く受け取れます）。
ポイントは紹介リンクでログインした月の4ヶ月後から3ヶ月間に分割進呈されます。また付与されるポイントは期間限定ポイントですので、有効期限内に使い切る計画を立てておきましょう。
さらに、通常の「友達紹介」とは異なり、社員紹介では再契約や2回線目も対象となるのが大きな特徴です。最大5回線まで適用できます。
なお、2026年3月2日以降に申し込む場合は、Rakuten Linkアプリを使った10秒以上の通話が特典付与の条件になっています（データタイプは対象外）。申し込み後7日以内に紹介URL経由でログインすれば特典が適用される「ログイン救済ルール」もあるので、うっかり通常ページから申し込んでしまった方も7日以内であれば対応可能です。
申し込みをご検討中の方は、以下の社員紹介リンクをぜひご活用ください。
👉 楽天モバイル 社員紹介リンクはこちら（MNP：14,000pt／新規：11,000pt）
まとめ
楽天モバイルの解約後に請求が止まらない主な原因は、「解約手続きの不完全な完了」「後払い方式によるタイムラグ」「日割り計算の仕組みへの誤解」の3つが大半を占めます。
まずはmy楽天モバイルにログインして解約状況を確認し、それでも解決しない場合はチャットや電話サポートに問い合わせるのが最短の解決策です。解約手続きは「完了画面の確認」が必須——この一点を覚えておくだけで、多くのトラブルは防げます。