「楽天モバイルに乗り換えて後悔した」という声をSNSや口コミサイトで見かけることがあります。月3,278円（税込）でデータ無制限という魅力的なプランである一方、事前に知っておかないと「こんなはずじゃなかった」と感じてしまうポイントも確かに存在します。
この記事では、実際に乗り換えた人たちのリアルな失敗談を整理したうえで、それぞれの対策と「後悔しないための乗り換え方」を解説します。
楽天モバイルに後悔した人がよく挙げる理由
① 室内や地下でつながりにくい
乗り換え後の後悔として最も多く聞かれるのが、電波の弱さに関する声です。
「自宅の部屋の奥でよく圏外になる」
「地下鉄の駅ホームで電波が入らない」
「田舎の実家に帰ると使い物にならなかった」
楽天モバイルは自社回線（Rakuten回線）とパートナー回線（au回線）を使い分けて運用していますが、屋内や地下では電波が弱くなりやすい場所があるのも事実です。
対策： 申し込み前に公式エリアマップで自宅・職場・よく使うエリアを必ずチェックしましょう。また、Wi-Fiルーターを自宅に設置しておけば、室内での接続は安定します。電波トラブルが起きた際の詳しい対処法は、【2026年版】楽天モバイルがつながらない・圏外になる原因と解決法も参考にしてください。
② ポイント付与のタイミングと条件を知らずに損した
キャンペーンのポイント目当てで乗り換えたものの、「思っていたより遅かった」「条件を満たしていなかった」という声も少なくありません。
「ポイントがいつまでも付かなくて、問い合わせてみたら条件を満たしていなかった」
「付与されると思っていたのに、申し込み方を間違えていた」
特に注意が必要なのが以下の点です。
- 付与されるポイントは「期間限定ポイント」です。通常の楽天ポイント（無期限）ではなく、有効期限が短いため使い忘れると失効します
- 付与タイミングは申し込み月（ログイン月）の4ヶ月後から3ヶ月間に分割して進呈されます
- 2026年3月2日以降の申し込みは、社員紹介キャンペーンの条件としてRakuten Linkアプリで10秒以上の通話が必須です（データタイプは対象外）
ポイントが付かない・付与されないと感じたときの原因と確認方法については、【2026年版】楽天モバイルのポイントが付かない・付与されない原因と解決策で詳しく解説しています。
③ 通話品質への不満
「無料通話と聞いて乗り換えたが、Rakuten Linkアプリを使わないと有料だと知らなかった」
「Rakuten Linkの音質が気になる」
楽天モバイルで通話を無料にするには、Rakuten Linkアプリ経由での通話が必要です。標準の電話アプリで発信すると通常の通話料金が発生します。特に年配の家族が使う場合は、アプリの使い方を事前にしっかり説明しておくと安心です。
④ 楽天経済圏との連携を想定していなかった
楽天モバイルのコスパを最大化するには、楽天市場や楽天カードとの組み合わせが重要です。しかし乗り換え時にそこまで考えていなかった人が、あとから「もっと早くセットで使い始めればよかった」と感じるケースがあります。
楽天モバイルを契約していると楽天市場でのポイント倍率アップなどの特典が受けられるため、楽天経済圏をある程度活用している人ほど恩恵が大きくなります。
「後悔した」という声の多くは、事前確認で防げる
失敗談を整理してみると、楽天モバイル自体のサービスが根本的に問題なのではなく、「事前に知っていれば防げた」ケースがほとんどです。
| よくある後悔 | 事前にできる対策 |
|---|---|
| 電波が弱い | エリアマップで自宅・職場を確認 |
| ポイントが付かない | 条件・付与タイミングを把握する |
| 通話で失敗 | Rakuten Linkの使い方を事前に理解する |
| 料金が思ったより高い | 月3,278円（無制限）の料金体系を把握する |
楽天モバイルのメリット・デメリット早わかり
後悔を防ぐには、メリットとデメリットを両方フラットに把握しておくことが一番の対策です。要点を整理します。
料金（Rakuten最強プラン）はデータ量に応じた段階制
- 3GBまで：1,078円
- 20GBまで：2,178円
- 20GB超〜無制限：3,278円（すべて税込）
「使った分だけ」の段階制なので、データをほとんど使わない月は最小料金で収まります。筆者の実際の画面でも、月のデータ利用量と請求額を確認できます。
メリット
- 大手キャリアの無制限プラン（月7,000〜9,000円台）より月2,000〜5,000円安く、年間約6万円の節約も可能
- Rakuten Linkアプリで国内通話が無料
- 楽天市場のポイント倍率アップなど楽天経済圏と好相性
- 契約期間の縛り・解約違約金がなく気軽に試せる
デメリット
- 地方・山間部・屋内・地下ではつながりにくい場所がある（申込み前にエリアマップ確認を推奨）
- 無料通話はRakuten Linkアプリ経由が前提（標準の電話アプリだと通常料金が発生）
- 古いiPhone（iPhone 6s以前）や一部のSIMフリー端末は楽天回線に非対応の場合がある
乗り換えで「よかった」と感じた人の声
後悔した声がある一方で、満足している人の声も多くあります。
「毎月8,000円以上払っていたのが3,278円になって、年間で5万円以上の節約になった」
「データ無制限でテザリングし放題なので、外でPCを使う作業が快適になった」
「楽天市場のポイント倍率が上がって、ふるさと納税や買い物がお得になった」
特にデータをたくさん使う人・外出先でテザリングをよく使う人・楽天市場をよく使う人にとって、楽天モバイルのコスパは非常に高いと言えます。
申し込むなら「社員紹介リンク」経由がお得
楽天モバイルには社員紹介キャンペーンがあり、専用リンク経由で申し込むと通常キャンペーンより多くのポイントがもらえます。
| 申し込み方法 | MNP（乗り換え） | 新規申し込み |
|---|---|---|
| 通常キャンペーン | 13,000ポイント | ― |
| 社員紹介リンク経由 | 14,000ポイント | 11,000ポイント |
MNPなら通常より1,000ポイント多い14,000ポイントが付与されます。
社員紹介の注意点（見落としがちなポイント）
- 付与されるのは期間限定ポイントです。有効期限が短いため、もらったらすぐに使い道を決めておくことをおすすめします
- ポイントはログイン月の4ヶ月後から3ヶ月間に分割して進呈されます
- 申し込み後7日以内に紹介URLからログインすれば特典が適用されます（ログイン救済ルール）
- 再契約・2回線目も対象です（通常の友達紹介キャンペーンでは対象外の社員紹介限定の特典）
- 最大5回線まで対象
- 2026年3月2日以降の申し込みは、社員紹介キャンペーンの条件としてRakuten Linkアプリで10秒以上の通話が必要です
まとめ：後悔しないために「知ること」が一番の対策
楽天モバイルへの乗り換えで後悔した人の多くは、サービスの特性を事前に把握していなかったことが原因です。
- エリア確認は必須（特に自宅・職場・地下）
- ポイントは期間限定、付与タイミングは4ヶ月後から
- Rakuten Linkアプリで通話する習慣をつける
- データ無制限・月3,278円のコスパを活かせる使い方を考える
これらを事前に把握したうえで乗り換えれば、月々の通信費を大幅に下げながら安心して使い続けることができます。
申し込みを検討しているなら、通常キャンペーンよりポイントが多い社員紹介リンク経由がおすすめです。MNPなら14,000ポイント、新規でも11,000ポイントが付与されます。
👉 社員紹介リンクから楽天モバイルに申し込む（MNP14,000pt／新規11,000pt）
詳しい手順は【2026年版】楽天モバイルMNP乗り換え手順をわかりやすく解説もあわせてご確認ください。