【2026年版】楽天モバイルに後悔した人のリアルな失敗談｜乗り換え前に知っておくべきこと

「楽天モバイルに乗り換えて後悔した」という声をSNSや口コミサイトで見かけることがあります。月3,278円（税込）でデータ無制限という魅力的なプランである一方、事前に知っておかないと「こんなはずじゃなかった」と感じてしまうポイントも確かに存在します。

この記事では、実際に乗り換えた人たちのリアルな失敗談を整理したうえで、それぞれの対策と「後悔しないための乗り換え方」を解説します。

楽天モバイルに後悔した人がよく挙げる理由

乗り換え後の後悔として最も多く聞かれるのが、電波の弱さに関する声です。

「自宅の部屋の奥でよく圏外になる」
「地下鉄の駅ホームで電波が入らない」
「田舎の実家に帰ると使い物にならなかった」

楽天モバイルは自社回線（Rakuten回線）とパートナー回線（au回線）を使い分けて運用していますが、屋内や地下では電波が弱くなりやすい場所があるのも事実です。

対策： 申し込み前に公式エリアマップで自宅・職場・よく使うエリアを必ずチェックしましょう。また、Wi-Fiルーターを自宅に設置しておけば、室内での接続は安定します。電波トラブルが起きた際の詳しい対処法は、【2026年版】楽天モバイルがつながらない・圏外になる原因と解決法も参考にしてください。

キャンペーンのポイント目当てで乗り換えたものの、「思っていたより遅かった」「条件を満たしていなかった」という声も少なくありません。

「ポイントがいつまでも付かなくて、問い合わせてみたら条件を満たしていなかった」
「付与されると思っていたのに、申し込み方を間違えていた」

特に注意が必要なのが以下の点です。

ポイントが付かない・付与されないと感じたときの原因と確認方法については、【2026年版】楽天モバイルのポイントが付かない・付与されない原因と解決策で詳しく解説しています。

「無料通話と聞いて乗り換えたが、Rakuten Linkアプリを使わないと有料だと知らなかった」
「Rakuten Linkの音質が気になる」

楽天モバイルで通話を無料にするには、Rakuten Linkアプリ経由での通話が必要です。標準の電話アプリで発信すると通常の通話料金が発生します。特に年配の家族が使う場合は、アプリの使い方を事前にしっかり説明しておくと安心です。

楽天モバイルのコスパを最大化するには、楽天市場や楽天カードとの組み合わせが重要です。しかし乗り換え時にそこまで考えていなかった人が、あとから「もっと早くセットで使い始めればよかった」と感じるケースがあります。

楽天モバイルを契約していると楽天市場でのポイント倍率アップなどの特典が受けられるため、楽天経済圏をある程度活用している人ほど恩恵が大きくなります。

失敗談を整理してみると、楽天モバイル自体のサービスが根本的に問題なのではなく、「事前に知っていれば防げた」ケースがほとんどです。

後悔した声がある一方で、満足している人の声も多くあります。

「毎月8,000円以上払っていたのが3,278円になって、年間で5万円以上の節約になった」
「データ無制限でテザリングし放題なので、外でPCを使う作業が快適になった」
「楽天市場のポイント倍率が上がって、ふるさと納税や買い物がお得になった」

特にデータをたくさん使う人・外出先でテザリングをよく使う人・楽天市場をよく使う人にとって、楽天モバイルのコスパは非常に高いと言えます。

楽天モバイルには社員紹介キャンペーンがあり、専用リンク経由で申し込むと通常キャンペーンより多くのポイントがもらえます。

申し込み方法	MNP（乗り換え）	新規申し込み
通常キャンペーン	13,000ポイント	―
社員紹介リンク経由	14,000ポイント	11,000ポイント

MNPなら通常より1,000ポイント多い14,000ポイントが付与されます。

楽天モバイルへの乗り換えで後悔した人の多くは、サービスの特性を事前に把握していなかったことが原因です。

これらを事前に把握したうえで乗り換えれば、月々の通信費を大幅に下げながら安心して使い続けることができます。

申し込みを検討しているなら、通常キャンペーンよりポイントが多い社員紹介リンク経由がおすすめです。MNPなら14,000ポイント、新規でも11,000ポイントが付与されます。