前言：解約前一定要讀這篇
在日台灣人使用樂天手機的比例愈來愈高，但不少人在解約後才發現「帳單還在繼續跑」，或是錯過了應有的退款，事後才後悔莫及。
本文將針對樂天手機的解約手續進行完整說明，包含常見的計費陷阱、退款確認方式，以及解約前後的注意事項。如果你正在考慮解約，或是已經辦理解約卻發現帳單異常，請務必先讀完這篇文章。
樂天手機的解約方式
透過My Rakuten Mobile辦理解約
樂天手機的解約手續，全程可以在線上完成，不需要跑到門市。步驟如下：
- 登入「My Rakuten Mobile」
- 點選「契約プラン」（合約方案）
- 選擇「解約」並按照指示操作
- 確認解約日期（當月月底）
解約通常會在當月月底生效，但申請時間點非常關鍵——若在月中辦理解約，當月的月費仍會照收全額3,278日圓（含稅），並不會按日計算。
解約後帳單為何還在持續？常見原因整理
這是許多人最感到疑惑的地方。明明已經辦理解約，為什麼隔月的信用卡對帳單上還看到樂天手機的費用？
原因①：解約生效日與請款日不同
樂天手機的計費週期為每月1日至月底，即使你在月中辦理解約，費用也會在下個月的請款日才被扣款。這是正常的後扣款機制，並非異常。
原因②：解約手續沒有正確完成
有些用戶以為關掉SIM卡或停止使用就等於解約，但實際上必須在系統內正式辦理解約申請，否則月費會持續發生。
原因③：Rakuten Link未完成通話條件（2026年以後新用戶）
這是2026年3月2日以後申請的用戶需要特別注意的規則。如果你申請了員工介紹活動，必須透過Rakuten Link應用進行10秒以上的通話，才能符合點數發放條件。若尚未完成此步驟就急著解約，可能導致原本應領取的點數無法發放。
解約前必須確認的5件事
① 確認點數是否已全數發放
如果你是透過員工介紹連結申請的，點數的發放時間相當重要。發放時程如下：
- MNP（號碼攜入）：最高可獲得 14,000點數
- 新申請：最高可獲得 11,000點數
- 點數從介紹登入月起，第4個月開始，分3個月陸續發放
也就是說，如果你在點數尚未全數入帳前就解約，剩餘的點數可能無法取得。請務必在My Rakuten確認點數發放進度後，再決定是否解約。
此外，這些點數屬於「限期點數」（期間限定ポイント），有效期限比一般點數短，入帳後請盡快使用，以免到期失效。
② 確認MNP轉出是否需要事先申請
若你想把號碼帶走（MNP轉出），需要先在My Rakuten取得MNP轉出號碼（MNP予約番号），再向新家的業者申請。目前樂天手機不收MNP轉出手續費，但請注意轉出號碼有效期限僅15天。
③ 解約日與合約到期日
樂天手機目前採用無違約金制度，隨時解約不需支付違約金，這點對於想靈活換約的用戶來說相當方便。
④ Rakuten Link的通話履歷
如前所述，2026年3月2日以後的申請者需透過Rakuten Link完成10秒以上通話，才符合點數發放資格。解約前請先確認是否已完成這個步驟。
⑤ 多條線路的確認
樂天手機每人最多可申請5條線路。如果你有多條線路，請逐一確認各線路的解約狀態，避免遺漏。
解約後如果發現帳單異常，該怎麼處理？
確認解約完成通知
辦理解約後，樂天會寄送解約完成的通知郵件。若未收到，請重新登入My Rakuten確認解約狀態。
聯繫樂天手機客服
若確認解約已完成，但帳單仍有異常，可透過以下管道聯繫：
- My Rakuten Mobile內的聊天客服（日文）
- Rakuten Link應用內的客服功能
建議事先截圖保存解約完成畫面與相關紀錄，方便申訴。
先別急著解約——你可能正在損失這些點數
如果你現在使用的是一般方案，或是從未透過介紹連結申請，或許值得重新評估一下。
樂天手機目前有員工介紹活動，透過介紹連結申請可獲得：
| 申請類型 | 點數 |
|---|---|
| MNP（號碼攜入） | 14,000點數 |
| 新申請 | 11,000點數 |
相較於一般活動的13,000點（MNP），透過員工介紹多出1,000點。
月費僅需 3,278日圓（含稅），提供無限流量，是目前日本性價比相當高的方案之一。
特別值得注意的是，這個員工介紹特典對以下情況也適用，這是一般好友介紹活動所沒有的：
- ✅ 曾經解約後的重新簽約
- ✅ 同一人申請的第2條線路以後
所以就算你曾經用過樂天手機，重新申請時透過員工介紹連結仍然可以獲得最高點數。
此外，申請後即使忘記透過介紹URL登入，只要在申請後7天以內登入，仍可適用特典（登入救濟規則）。
與其他方案的比較
如果你還在考慮是否要轉去其他家，不妨參考這篇深度比較：【2026年版】LINEMO vs 樂天手機比較｜費用・覆蓋・點數哪個更划算？在日台灣人必看
另外，如果你是第一次接觸樂天經濟圈，搭配樂天手機使用可以大幅提升點數回饋效率，這篇文章有完整入門說明：【2026年版】樂天經濟圈入門完整指南｜在日台灣人推薦的註冊順序與初學者必看重點
總結
| 注意事項 | 說明 |
|---|---|
| 解約生效日 | 當月月底，月費不按日計算 |
| 點數確認 | 解約前確認是否已全數發放（分3個月） |
| 限期點數 | 入帳後盡快使用，有效期限較短 |
| Rakuten Link通話 | 2026/3/2後申請者需完成10秒以上通話 |
| MNP轉出 | 不收手續費，號碼有效期15天 |
| 重新申請 | 解約後重新簽約仍可使用員工介紹特典 |
解約手續本身並不複雜，但「時機點」的掌握至關重要。尤其是點數尚未全數發放前解約，往往會損失數千甚至上萬點的回饋，非常可惜。
如果你目前還在使用中，或正在考慮重新申請，歡迎透過以下員工介紹連結申請，MNP可獲得最高 14,000限期點數，比一般活動多出1,000點：