樂天手機申請被拒絕了？先別放棄
好不容易下定決心申請樂天手機，結果卻收到「審查未通過」的通知——這種經歷對在日台灣人來說並不少見。尤其是剛來日本不久、日文不夠熟練的朋友，面對這種情況往往不知道該從何下手。
本文將整理樂天手機審查未通過的常見原因，以及對應的解決方法，希望能幫助正在煩惱的你順利完成申請。
樂天手機審查未通過的常見原因
① 在留資格或在留期限的問題
這是在日外國人申請時最容易碰到的關卡。樂天手機要求申請人擁有有效的在留資格，且在留期限必須有一定的剩餘時間。如果你的在留卡快到期、或是目前處於更新手續中的「特例期間」，審查可能就會卡關。
解決方法： 先完成在留資格更新，拿到新的在留卡再重新申請。如果目前正在更新中，可以等到新卡到手後再試。
② 本人確認文件（KYC）的問題
申請時需要上傳在留卡與其他身份證明文件。常見失敗原因包括：
- 照片模糊、反光
- 文件四角有被裁切
- 上傳了過期的文件
- 在留卡正反兩面都需要上傳，但漏傳了背面
解決方法： 在光線充足的環境下重新拍攝，確認所有資訊清晰可見，並注意正反面都要上傳完整。
③ 信用審查（クレジット審査）的問題
樂天手機目前主要使用信用卡或楽天カード付款。如果你的信用記錄有問題，或是申請時使用的信用卡有異常，可能會影響審查結果。
具體情況包括：
- 信用卡被停用或額度不足
- 過去有付款遲延的記錄
- 使用的信用卡名義人與申請人不一致
解決方法： 確認信用卡狀態是否正常。如果沀有信用卡，可以先申辦一張楽天カード，通常審查會更順利。
④ 住所資訊不一致
申請時填寫的住所，必須與在留卡上記載的住所完全一致。如果你最近剛搬家、但還沒到區役所辦理住所變更，就可能因為資料不符而被退件。
解決方法： 先前往區役所辦理住所變更（転居届），更新在留卡上的住所後再申請。
⑤ 短時間內重複申請
如果第一次審查未通過後，馬上又重新提交申請，系統可能會自動拒絕。日本的電信申請通常有一定的冷卻期間。
解決方法： 至少等待數天到一週後再重新申請，並在這段時間確認並修正之前失敗的原因。
重新申請前的確認清單
在再次提交申請之前，建議逐一確認以下項目：
- 在留卡是否在有效期限內，且期限充足
- 在留卡的住所是否為最新狀態
- 上傳的照片是否清晰、完整（正反面皆有）
- 使用的信用卡是否有效且與申請人同名
- 填寫的資料是否與在留卡完全一致
員工介紹活動：審查通過後的加碼機會
順利通過審查之後，如果你是透過一般管道申請，可能會錯過一個不小的優惠——樂天手機的員工介紹活動。
員工介紹 vs 一般申請，點數差在哪？
| 申請方式 | MNP（號碼攜入） | 新申請（新號碼） |
|---|---|---|
| 一般活動 | 13,000點 | — |
| 員工介紹 | 14,000點 | 11,000點 |
透過員工介紹連結申請，MNP可以多拿1,000點，合計高達14,000點。以樂天手機月費3,278日圓（含稅、無限流量）來計算，這相當於抵掉超過四個月的費用，差距相當明顯。
員工介紹的特別之處
一般的「好友介紹活動」有些限制，但員工介紹有以下專屬特典：
- 重新簽約（再契約）也在對象範圍內
- 第2條線路以後同樣適用
這兩點是一般好友介紹活動不包含的，對於想增加門號或曾經退約的朋友來說特別實用。每人最多可以申辦5門號，每條都能享有介紹優惠。
點數的發放方式與注意事項
點數會在介紹連結登入月起，第4個月後開始發放，分3個月陸續入帳。
這裡有一個很重要的細節需要注意：發放的點數為「限期點數」，而非一般點數。限期點數的有效期限比一般點數短，請務必在到期前安排使用，避免白白浪費。
另外，2026年3月2日以後申請的用戶，還需要透過Rakuten Link應用程式進行10秒以上的通話，才符合點數發放條件（純數據方案不在對象範圍）。申請後記得確認這項要求。
申請後才看到這篇文章也不用擔心
如果你已經申請，但當時沒有用介紹連結登入，在申請後7天內透過介紹URL登入，同樣可以適用特典。這個「登入救濟規則」讓你有一點緩衝時間，不用太緊張。
介紹連結在這裡：👉 樂天手機員工介紹連結
樂天手機適合在日台灣人的理由
拿到14,000點之後，要怎麼好好活用這些點數呢？如果你還沒有全面了解樂天經濟圈，可以參考這篇文章：【2026年版】樂天經濟圈入門完整指南｜在日台灣人推薦的註冊順序與初學者必看重點，從頭建立一套讓點數最大化的使用策略。
簡單整理一下樂天手機對在日台灣人的優勢：
- 月費3,278日圓（含稅），無限流量，不用擔心超量
- 搭配楽天市場、楽天トラベル等服務，點數回饋效益高
- 台灣旅遊時可在部分海外地區漫遊使用
- 客服有多語言支援選項（視情況而定）
當然，樂天手機也有一些需要了解的限制，例如覆蓋範圍在某些地方較弱。如果你正在比較其他方案，可以參考 【2026年版】LINEMO vs 樂天手機比較｜費用・覆蓋・點數哪個更划算？在日台灣人必看 這篇深度比較，根據自己的生活習慣做出最適合的選擇。
總結
樂天手機審查未通過，大多數情況下都有明確的原因，只要對症下藥，重新申請成功的機率相當高。最常見的問題集中在在留卡資訊、文件上傳品質，以及信用卡狀態這三個方向。
審查通過後，如果能善用員工介紹活動，光是點數就能拿到相當可觀的回饋。特別是MNP轉入的朋友，14,000點的優惠比一般活動多出1,000點，值得多花幾分鐘確認是否已透過介紹連結登入。
如果這篇文章對你有幫助，歡迎透過下方的員工介紹連結申請，讓我們一起在日本把手機費用壓到最低：