乐天手机解约后账单竟然没停止？原因与应对方法全解析
不少人在解约乐天手机后，发现银行账户或信用卡仍在被扣款，这究竟是怎么回事？本文将详细说明乐天手机解约手续的注意事项、账单不停止的常见原因，以及如何正确完成解约流程——帮助在日中国人避开这些常见陷阱。
为什么解约后账单还在继续？常见原因一览
原因①：解约手续未正确完成
乐天手机的解约需要在My Rakuten Mobile（会员专用页面）上操作，仅仅停止使用SIM卡或拔出SIM，并不等于完成解约。许多人误以为”不用了就自动停止”，但实际上合约仍在继续，月费照扣。
原因②：解约申请与计费周期不一致
乐天手机的计费周期是每月1日至月末。如果你在月中提交解约申请，当月费用仍会按全月计算。也就是说，即使你在3月15日提交解约，3月份的3,278日元（含税）月费依然会产生。下个月起才不再收费。
原因③：MNP转出后忘记完成解约
通过MNP（携号转网）转到其他运营商后，乐天手机的合约并不会自动终止。你需要在完成MNP转出之后，额外在乐天手机的管理页面手动申请解约，否则账单会持续产生。
原因④：多条线路中只解约了部分号码
乐天手机允许每人最多办理5条号码。如果你名下有多条线路，只解约了其中一条，其余线路的月费仍会继续扣款。务必逐一确认名下所有号码的状态。
乐天手机解约的正确步骤
步骤一：登录My Rakuten Mobile
前往乐天手机官网，使用乐天账号登录。确认要解约的号码。
步骤二：从菜单选择「解約・退会」
在账户管理页面中，找到”解约・退会”选项，按照提示进行操作。整个流程大约需要5至10分钟。
步骤三：确认解约完成通知
解约申请提交后，系统会发送确认邮件。请务必保存该邮件，作为解约完成的凭证，避免日后发生纠纷时无据可查。
步骤四：确认最后一次账单
解约当月的费用仍会在下个月的结算日产生。建议在解约后的1至2个月内持续关注银行对账单或信用卡账单，确认扣款已完全停止。
解约前必须了解的注意事项
注意事项①：解约无需违约金，但积分可能失效
乐天手机目前没有最低使用期限，也不收取解约手续费，这一点相对友好。但如果你是通过员工介绍活动或其他优惠活动入网的，中途解约可能导致尚未发放的积分失效，损失相当于几千至上万积分的价值。
关于乐天积分体系的详细说明，可以参考这篇文章：【2026年版】乐天经济圈入门完整指南：在日中国人注册顺序与员工介绍活动详解
注意事项②：MNP转出需提前申请MNP预约号码
如果你打算携号转网到其他运营商，需要先从乐天手机获取MNP预约号码（MNP予約番号），该号码有效期为15天。在有效期内完成转入手续后，原乐天号码才会正式失效。
注意事项③：邮件地址与账号问题
乐天手机使用的乐天邮箱（@rakuten.jp）在解约后会无法使用。如果你将该邮箱用于其他服务的注册，务必在解约前提前更换绑定邮箱，否则可能影响其他乐天服务的正常使用。
注意事项④：eSIM用户的特别注意
使用eSIM的用户，解约后eSIM配置文件会自动失效，无需额外操作删除。但如果你打算将同一设备用于新运营商的eSIM，建议提前确认设备是否支持重新写入。
解约前不妨重新考虑：乐天手机的真实价值
在决定解约之前，有一点值得重新思考：乐天手机的月费为3,278日元（含税），提供无限流量，在同价位的运营商中性价比相当突出。如果解约的原因是费用压力，不妨先和其他运营商做一个横向比较。
想了解乐天手机与其他运营商的详细对比，可以参考：【2026年版】ahamo vs 乐天手机哪个更划算？费用·积分全面对比，在日中国人必看
重新签约或办理第二条线路时的优惠活动
如果你当初是因为某些原因解约，现在又考虑重新使用乐天手机，有一个重要信息不容忽视。
乐天手机目前有员工介绍活动，通过员工介绍链接申请可以获得以下积分奖励：
| 申请类型 | 员工介绍积分 | 普通活动积分 |
|---|---|---|
| MNP（携号转网） | 14,000积分 | 13,000积分 |
| 新规申请 | 11,000积分 | — |
员工介绍活动比普通活动多1,000积分，差距虽然看起来不大，但积分可以直接抵扣购物或月费，实际上相当可观。
关于积分发放时间与有效期
- 积分从介绍登录月起4个月后开始发放，分3个月分批发放
- 【重要】发放的积分为”限期积分”，有效期较普通积分短，需要在有效期内尽快使用，切勿忘记
重新签约与第二条线路也在对象范围内
这是员工介绍活动的一大特点：重新签约和第二条线路同样适用本活动，而普通好友介绍活动并不包含这两种情况。如果你之前曾经解约过，或者想为家人办理第二条线路，通过员工介绍链接申请会更加划算。
2026年3月2日以后申请的额外条件
请注意：2026年3月2日以后提交申请的用户，需要在申请后通过Rakuten Link应用进行10秒以上的通话，才能满足积分获取条件。数据类型的号码不在对象范围内，请特别留意。
申请后才看到这篇文章的人请注意
如果你已经申请了乐天手机，但忘记通过员工介绍链接登录，申请后7天以内通过介绍URL登录也可以适用积分特典（登录救济规则）。请尽快确认。
总结
乐天手机解约后账单不停止，最常见的原因是解约手续未正确完成，或者对计费周期存在误解。只要按照正确步骤操作，并在解约后的1至2个月内确认账单状态，问题基本可以避免。
如果你正在考虑重新入网或为家人办理线路，不妨通过员工介绍链接申请，可以获得最高14,000积分的奖励，比普通活动多1,000积分，而且重新签约和第二条线路也在适用范围内。