乐天手机信号问题，真的有那么严重吗？
在日中国人群体中，乐天手机（Rakuten Mobile）因其月费仅3,278日元（含税）且流量无限的特点，受到越来越多人的关注。但与此同时，关于”没有信号”“连接不稳定”的抱怨也时有耳闻，让不少人在考虑换号时犹豫不决。
这篇文章将从实际使用角度，系统整理乐天手机信号问题的常见原因、解决方法，以及如何在申请前确认自己所在地区的覆盖情况——帮助你做出更明智的判断。
为什么乐天手机容易出现信号问题？
自建基站覆盖仍存在盲区
乐天手机的最大特点是拥有自己的4G/5G网络（楽天回線エリア）。相比老牌运营商NTT Docomo、SoftBank、au，乐天的基站建设起步较晚，整体覆盖密度在部分地区仍有差距。
尤其是以下场景容易出现信号不稳定：
- 地下商场、地铁站内：部分老旧线路的地下区间尚未完全覆盖
- 山区、郊外：基站密度低，自有网络信号较弱
- 大型建筑物内部：混凝土结构对信号有遮蔽作用
- 地方城市及农村地区：覆盖率明显低于三大运营商
漫游网络（au回線）的切换问题
在乐天自有网络无法覆盖的区域，系统会自动切换至au的漫游网络。理论上这能补足信号盲区，但实际上切换过程有时不够顺畅，会出现短暂断线或切换延迟的情况。
信号问题的具体解决方法
① 首先确认当前所在区域的覆盖状态
乐天官网提供了详细的覆盖地图（エリア確認）。建议在考虑申请之前，先输入自己的居住地、工作单位、通勤路线等关键地点进行逐一确认。
操作步骤：
- 访问乐天手机官网，进入”サービスエリア”页面
- 输入地址或在地图上移动定位
- 区分”楽天回線エリア”（自有网络）与”パートナー回線エリア”（漫游网络）
- 重点确认室内覆盖情况（地图上有室内/室外切换功能）
② 开启Wi-Fi Calling（Wi-Fiコーリング）
这是最实用的解决方案之一。当室内信号不佳时，启用Wi-Fi通话功能，可以通过家里或办公室的Wi-Fi网络进行通话和接收信息，完全不受基站信号影响。
设置方法（以iPhone为例）：
- 设置 → 电话 → Wi-Fi通话 → 开启
注意： 需要在乐天My账户中事先开通此功能，部分机型可能不支持。
③ 使用Rakuten Link应用进行通话
乐天手机专属的Rakuten Link应用，利用网络（数据通信）进行通话，在Wi-Fi环境下几乎不受信号强弱影响。日常通话、发短信均可通过此应用完成，是弥补信号不足的有效手段。
顺带一提，2026年3月2日以后申请乐天手机的用户，需要通过Rakuten Link应用进行10秒以上的通话，才能满足员工介绍活动的积分获取条件（纯数据类型套餐不在此对象范围内）。因此，习惯使用Rakuten Link本身也有一举两得的效果。
④ 检查手机的网络设置
有时信号问题并非来自运营商覆盖，而是手机本身的设置问题。可以尝试以下操作：
- 飞行模式切换：开启飞行模式10秒后关闭，强制重新搜索网络
- 重启手机：清除临时缓存，恢复正常连接
- 检查APN设定：确认乐天手机的APN是否正确配置（SIM卡插入后通常自动完成）
- 确认频段兼容性：部分从中国带来的手机可能不支持乐天使用的频段（B3/B18/B28等），这是根本性问题，更换设备才能解决
⑤ 联系乐天客服确认
如果上述方法均无效，建议联系乐天官方客服。目前乐天提供聊天、电话等多种联系方式，具体地址相关的信号问题也可提交报告，有助于后续基站建设参考。
申请前：如何客观评估乐天手机是否适合自己
适合乐天手机的人群
- 居住在东京、大阪、名古屋等大城市市区
- 大部分时间在室外或办公室Wi-Fi环境下使用手机
- 流量使用量大（每月超过20GB），希望降低通信费
- 经常使用乐天市场、乐天旅游等乐天系服务，有效利用积分
如果你正在考虑从其他运营商换至乐天，建议先阅读这篇详细的对比分析：【2026年版】povo2.0 vs 乐天手机费用比较：附加服务、积分返还哪个更划算？在日中国人完整分析，可以帮助你从费用和服务两个维度做出更全面的判断。
需要谨慎考虑的情况
- 居住在地方城市或农村地区
- 工作场所信号覆盖不稳定（如地下、山区）
- 对通话质量要求极高（如频繁商务通话）
如果决定申请，务必了解员工介绍活动
确认覆盖区域没有问题、决定申请乐天手机后，有一点非常值得关注：乐天手机目前有员工介绍活动，通过专属介绍链接申请，可以获得比普通渠道更多的积分奖励。
积分奖励具体金额
| 申请方式 | MNP（携号转网） | 新申请 |
|---|---|---|
| 员工介绍 | 14,000积分 | 11,000积分 |
| 普通活动 | 13,000积分 | — |
员工介绍比普通活动多1,000积分，而且重新签约和第2条线路也在活动对象范围内——这是员工介绍专属的特典，普通好友介绍活动并不适用，这一点需要特别注意。
关于积分发放规则（重要）
- 积分从介绍登录月起4个月后开始发放，分3个月陆续发放
- 发放的积分是“限期积分”，而非普通积分——有效期较短，到账后需尽快安排使用（可用于乐天市场购物、乐天旅游等）
- 每人最多可申请5条号码
登录救济规则（重要）
如果你已经申请了乐天手机，但当时没有通过介绍链接，申请后7天以内通过介绍URL登录，同样可以适用活动特典。如果你身边已经有朋友在用乐天，不妨趁早确认一下。
关于员工介绍活动的完整流程和注意事项，可以参考这篇详细攻略：【2026年版】乐天手机员工介绍完整攻略：在日中国人必看，MNP最高14,000积分获取方法
总结
乐天手机的信号问题客观存在，但并非无解。通过提前确认覆盖地图、善用Wi-Fi Calling和Rakuten Link，大多数日常使用场景都可以得到有效应对。关键在于申请前花时间确认自己的生活动线是否在覆盖范围内，这一步做好了，后续体验会顺畅很多。
月费3,278日元、流量无限，对于在日中国人来说性价比确实突出。如果你已经做好功课、决定申请，不妨通过员工介绍链接，多拿最高14,000积分——毕竟同样是申请，多一份奖励何乐而不为。
👉 员工介绍申请链接（MNP最高14,000积分）：https://r10.to/henTIE