Bạn đang dùng Rakuten Mobile và đang nghĩ đến việc hủy hợp đồng? Hay ngược lại, bạn đang ở nhà mạng khác và muốn hiểu rõ về chính sách hủy của Rakuten Mobile trước khi quyết định chuyển sang?
Bài viết này sẽ giải thích chi tiết toàn bộ quy trình hủy hợp đồng Rakuten Mobile — từ thủ tục cụ thể, phí phát sinh, cho đến những lưu ý quan trọng về thời điểm. Đọc kỹ trước khi hành động để tránh mất tiền oan nhé.
Rakuten Mobile Có Phí Hủy Hợp Đồng Không?
Câu trả lời ngắn gọn: Không có phí hủy hợp đồng (解約金).
Rakuten Mobile không áp dụng phí phạt khi hủy hợp đồng, bất kể bạn hủy vào thời điểm nào. Đây là một điểm cộng lớn so với nhiều nhà mạng truyền thống ở Nhật vốn có hợp đồng ràng buộc 2 năm.
Tuy nhiên, “không có phí hủy” không có nghĩa là bạn hủy lúc nào cũng không tốn tiền thêm. Có một số điểm cần lưu ý liên quan đến chu kỳ thanh toán.
Lưu Ý Quan Trọng Về Thời Điểm Hủy
Phí tháng cuối được tính như thế nào?
Rakuten Mobile tính phí theo tháng dương lịch, và không hoàn trả phí theo ngày. Điều này có nghĩa là:
- Nếu bạn hủy vào ngày 1 hay ngày 30 của tháng, bạn vẫn bị tính phí cả tháng đó.
- Vì vậy, thời điểm tốt nhất để hủy là cuối tháng, ngay trước khi bước sang tháng mới.
Ví dụ thực tế: Nếu bạn hủy vào ngày 3 tháng 7, bạn vẫn phải trả phí tháng 7 đầy đủ là 3,278 yên (bao gồm thuế, gói data không giới hạn). Trong khi đó nếu hủy vào ngày 28 tháng 6, bạn chỉ trả phí tháng 6 mà không bị tính tháng 7.
Để hiểu rõ hơn về chu kỳ thanh toán và ngày trừ tiền của Rakuten Mobile, bạn có thể tham khảo bài viết: [Cập Nhật 2026] Rakuten Mobile Trừ Tiền Ngày Nào? Chu Kỳ Thanh Toán Qua Rakuten Card Và Cách Nhận Tối Đa 14,000 Điểm Qua Link Giới Thiệu Nhân Viên
Cần hủy trước ngày mấy?
Thủ tục hủy hợp đồng thường hoàn tất trong ngày nếu thực hiện online. Tuy nhiên để chắc chắn không bị tính thêm một tháng, bạn nên thực hiện thủ tục trước ngày cuối cùng của tháng, tốt nhất là trước ngày 28–29 để có thời gian xử lý nếu có sự cố.
Thủ Tục Hủy Hợp Đồng Rakuten Mobile
Cách 1: Hủy qua ứng dụng My Rakuten Mobile (推奨)
Đây là cách nhanh nhất và tiện lợi nhất.
- Mở ứng dụng My Rakuten Mobile trên điện thoại
- Đăng nhập bằng tài khoản Rakuten của bạn
- Vào mục 「契約プラン」(Gói hợp đồng)
- Chọn 「解約」(Hủy hợp đồng)
- Xác nhận thông tin và hoàn tất thủ tục
Toàn bộ quá trình chỉ mất khoảng 5–10 phút.
Cách 2: Hủy qua trang web Rakuten Mobile
Nếu không dùng được ứng dụng, bạn có thể truy cập trang my.rakuten.co.jp từ trình duyệt và làm theo các bước tương tự trong phần quản lý hợp đồng.
Cách 3: Đến trực tiếp cửa hàng (Rakuten Mobile Shop)
Nếu gặp khó khăn với thủ tục online hoặc cần hỗ trợ bằng ngôn ngữ, bạn có thể đến cửa hàng Rakuten Mobile gần nhất. Tuy nhiên cần lưu ý có thể phải chờ đợi và cần mang theo giấy tờ tùy thân (zairyu card hoặc hộ chiếu).
Những Điều Cần Chuẩn Bị Trước Khi Hủy
Nếu bạn muốn chuyển sang nhà mạng khác (MNP)
Trước khi hủy, hãy thực hiện thủ tục MNP (携帯電話番号ポータビリティ) để giữ lại số điện thoại hiện tại. Quy trình:
- Lấy MNP予約番号 (mã số MNP) từ Rakuten Mobile qua ứng dụng hoặc website
- Mã này có hiệu lực trong 15 ngày
- Dùng mã này để đăng ký tại nhà mạng mới
Lưu ý: Khi chuyển MNP, hợp đồng cũ tại Rakuten Mobile sẽ tự động bị hủy sau khi đăng ký tại nhà mạng mới hoàn tất. Bạn không cần làm thủ tục hủy riêng.
Backup dữ liệu và tài khoản
Trước khi hủy, hãy đảm bảo:
- Đã backup danh bạ và dữ liệu điện thoại
- Đã thay đổi địa chỉ email đăng ký tại các dịch vụ khác nếu bạn dùng email Rakuten
- Đã hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý
Trường Hợp Bị Tính Phí Sau Khi Hủy – Cần Chú Ý
Có một số trường hợp người dùng phản ánh bị trừ tiền dù đã hủy hợp đồng. Thường nguyên nhân là do:
- Hủy không đúng quy trình (chỉ tắt SIM mà không làm thủ tục hủy chính thức)
- Hủy vào đầu tháng nhưng không biết vẫn bị tính phí tháng đó
- Các dịch vụ đính kèm (như Rakuten Turbo, bảo hiểm thiết bị…) chưa được hủy riêng
Để tìm hiểu chi tiết về các trường hợp bị tính phí sau khi hủy và cách xử lý, bạn có thể đọc thêm: [Cập Nhật 2026] Rakuten Mobile Bị Tính Phí Sau Khi Hủy Hợp Đồng – Cách Hủy Đúng Quy Trình Và Những Lưu Ý Quan Trọng
Nếu Bạn Đang Cân Nhắc Chuyển Sang Rakuten Mobile
Nếu bạn đang đọc bài này không phải để hủy mà để tìm hiểu trước khi chuyển sang Rakuten Mobile — đó là quyết định sáng suốt.
Rakuten Mobile hiện cung cấp gói data không giới hạn với phí 3,278 yên/tháng (đã bao gồm thuế). Đây là một trong những gói cước tốt nhất về giá trị tại Nhật hiện nay.
Lợi ích khi đăng ký qua link giới thiệu nhân viên
Nếu bạn đăng ký qua link giới thiệu của nhân viên Rakuten, bạn sẽ nhận được ưu đãi điểm cao hơn so với chiến dịch thông thường:
| Hình thức đăng ký | Qua link giới thiệu nhân viên | Chiến dịch thông thường |
|---|---|---|
| Chuyển số (MNP) | 14,000 điểm | 13,000 điểm |
| Đăng ký số mới | 11,000 điểm | Thấp hơn |
Chênh lệch 1,000 điểm (tương đương 1,000 yên) chỉ từ việc dùng đúng link — không tốn thêm bất kỳ chi phí nào.
Các điểm đặc biệt chỉ có ở giới thiệu nhân viên
Không giống chương trình giới thiệu bạn bè thông thường, link nhân viên áp dụng cho cả:
- Tái ký hợp đồng (những người đã từng dùng Rakuten Mobile và muốn quay lại)
- Đường dây thứ 2 (thêm một SIM nữa cho cùng một tài khoản)
Đây là quyền lợi đặc biệt không có trong chương trình giới thiệu bình thường.
Lưu ý quan trọng về điều kiện nhận điểm
Về loại điểm: Điểm nhận được là điểm có thời hạn (期間限定ポイント), không phải điểm thông thường. Điểm này sẽ hết hạn sớm hơn nên cần sử dụng trong thời gian quy định.
Về lịch trả điểm: Điểm được trả theo 3 đợt, bắt đầu từ 4 tháng sau tháng bạn đăng nhập qua link giới thiệu.
Điều kiện bắt buộc từ ngày 2/3/2026: Với các đơn đăng ký từ ngày này trở đi, bạn cần thực hiện cuộc gọi tối thiểu 10 giây qua ứng dụng Rakuten Link để đủ điều kiện nhận điểm. Lưu ý là SIM chỉ data sẽ không đủ điều kiện.
Quy tắc đăng nhập: Nếu bạn quên đăng nhập qua link giới thiệu trước khi đăng ký, bạn vẫn có thể đăng nhập qua link đó trong vòng 7 ngày sau khi đăng ký và vẫn được tính hợp lệ.
Giới hạn: Mỗi người có thể đăng ký tối đa 5 dòng qua chương trình này.
Tổng Kết
Hủy hợp đồng Rakuten Mobile khá đơn giản — không có phí phạt, thủ tục online nhanh gọn. Điểm mấu chốt cần nhớ là chọn thời điểm hủy hợp lý (cuối tháng) để không bị tính thêm một tháng phí không cần thiết, và nếu muốn giữ số điện thoại thì nhớ lấy mã MNP trước.
Nếu bạn đang cân nhắc chuyển sang Rakuten Mobile và muốn nhận tối đa 14,000 điểm khi chuyển số (hoặc 11,000 điểm khi đăng ký mới), bạn có thể đăng ký qua link giới thiệu nhân viên dưới đây:
👉 Nhận ưu đãi điểm tối đa qua link giới thiệu nhân viên
Nhớ đảm bảo đăng nhập qua link này trước hoặc trong vòng 7 ngày sau khi đăng ký, và thực hiện cuộc gọi tối thiểu 10 giây qua Rakuten Link để điểm được trao đúng hạn nhé.