소프트뱅크에서 갈아탔다가 후회했다는 이야기, 정말일까?
인터넷을 찾아보면 「라쿠텐 모바일로 갈아탔다가 후회했다」는 후기가 종종 눈에 띕니다. 특히 소프트뱅크처럼 대형 통신사에서 넘어온 경우에 이런 목소리가 나오는 편입니다. 하지만 자세히 읽어보면 후회한 이유가 꽤 구체적이고, 반대로 그 이유에 해당하지 않는 사람은 오히려 만족도가 높은 경우가 많습니다.
이 글에서는 실제로 어떤 이유로 후회하게 되는지, 그리고 갈아타서 잘됐다는 사람은 어떤 특징을 가지고 있는지를 솔직하게 정리해봤습니다. 전환을 고려 중인 재일 한국인분들께 참고가 됐으면 합니다.
소프트뱅크에서 라쿠텐 모바일로 갈아탄 후 후회한 이유 TOP 3
① 통화 품질·연결이 불안정하다고 느꼈다
소프트뱅크는 오랜 기간 인프라를 구축해온 만큼, 통화 안정성에 대한 신뢰도가 높습니다. 반면 라쿠텐 모바일은 자체 회선(4G/5G)과 파트너 회선(au)의 병용 구조로, 특히 실내나 지방에서 전파가 약하다는 불만이 과거에는 많았습니다.
다만 2026년 현재, 라쿠텐 모바일의 에어리어 커버율은 인구 기준 99.9%까지 확대됐고, 지하·실내 대응도 크게 개선됐습니다. 직장이나 자주 다니는 지역에서 먼저 전파 상태를 확인해보는 것이 중요합니다.
② 통화 앱(Rakuten Link)에 익숙해지는 데 시간이 걸렸다
라쿠텐 모바일의 국내 통화 무료 혜택은 Rakuten Link 앱을 통한 통화가 조건입니다. 소프트뱅크처럼 일반 다이얼로 걸던 습관이 있는 분들은 처음에 불편함을 느끼는 경우가 있습니다.
또한 2026년 3월 2일 이후부터는 직원 소개 캠페인의 포인트 수령 조건으로도 「Rakuten Link 앱으로 10초 이상 통화」가 필수가 됐습니다(데이터 타입은 대상 외). 앱 통화에 미리 익숙해두면 이 조건도 자연스럽게 충족할 수 있습니다.
③ 포인트 지급 시기를 잘못 이해해서 실망했다
「전환하면 포인트를 바로 받을 수 있다」고 기대했다가, 실제로는 시간이 걸려서 불만을 느끼는 경우도 있습니다. 라쿠텐 모바일의 포인트는 소개 로그인 월로부터 4개월 후부터, 3개월에 걸쳐 분할 지급되는 구조입니다. 즉시 지급이 아니라는 점을 미리 알아두면 실망할 일이 없습니다.
또한 지급되는 포인트는 「기간 한정 포인트」 입니다. 일반 포인트와 달리 유효기간이 짧기 때문에, 받은 후에는 빨리 사용하는 것이 핵심입니다. 예를 들어 라쿠텐 트래블로 호텔 예약 시 사용하면 포인트 배율도 올라가 매우 효율적입니다.
반대로, 갈아타서 잘됐다고 느끼는 사람의 특징
✅ 매달 통신비를 확실히 줄이고 싶은 사람
소프트뱅크의 무제한 플랜은 통상 월 7,000~9,000엔 수준인 경우가 많습니다. 라쿠텐 모바일은 데이터 무제한으로 월 3,278엔(세금 포함) 으로 고정. 가족 2인이 전환하면 연간 10만 엔 이상 절약되는 계산도 나옵니다.
✅ 라쿠텐 서비스를 이미 활용하고 있는 사람
라쿠텐 시장, 라쿠텐 트래블, 라쿠텐 페이 등을 일상적으로 이용하는 분이라면, 라쿠텐 모바일 가입으로 SPU(슈퍼 포인트 업) 배율이 올라가 포인트가 쌓이기 쉬워집니다. 통신비 절약 + 포인트 증가의 두 가지 효과를 동시에 누릴 수 있습니다.
✅ 캠페인을 잘 활용해서 초기 비용을 낮추고 싶은 사람
라쿠텐 모바일에는 직원 소개 캠페인이 있어, 소개 링크를 통해 신청하면 일반 캠페인보다 유리한 조건을 받을 수 있습니다.
- MNP(번호이동) 전환 시: 14,000포인트
- 신규 신청 시: 11,000포인트
일반 캠페인의 MNP 특전은 13,000포인트이므로, 직원 소개를 이용하면 1,000포인트 더 받을 수 있습니다. 또한 직원 소개 한정으로 재계약·2번째 회선도 대상이 되는 점도 큰 장점입니다(일반 친구 소개 캠페인에는 없는 특전). 1인당 최대 5회선까지 적용됩니다.
전환 전에 꼭 확인해야 할 포인트
- 자신이 자주 있는 장소(직장, 자택, 통근 경로)에서 라쿠텐 모바일의 전파가 닿는지 확인
- Rakuten Link 앱 통화에 문제없이 적응할 수 있는지 미리 체험
- 포인트는 기간 한정이므로, 받은 후 빠르게 사용할 용도를 미리 생각해두기
또한 신청 후 7일 이내라면 소개 URL을 경유해서 로그인해도 특전이 적용되는 「로그인 구제 규정」 이 있으니, 혹시 순서가 바뀌더라도 바로 포기할 필요는 없습니다.
마지막으로
소프트뱅크에서 라쿠텐 모바일로 갈아탄 후 후회하는 사람의 대부분은 사전 정보 부족이 원인인 경우가 많습니다. 에어리어, 통화 방식, 포인트 지급 구조를 제대로 이해하고 있다면, 오히려 월 3,278엔의 데이터 무제한 플랜은 매력적인 선택지입니다.
갈아타기를 검토 중인 분은, 직원 소개 캠페인을 활용해서 MNP 14,000포인트를 받으면서 시작해보는 것도 방법입니다. 아래 링크에서 조건 등 자세한 내용을 확인해보세요.